لغة الجسد

 لغات الجسد: 

لقراءة لغة الجسد بدقة، يجب عليك الاعتماد على الملاحظات والإشارات من الشخص المخاطب؛ فمثلا طريقة تحريك اليدين أو تحريك الرأس ونظرات العيون كلها رسائل غير مباشرة يجب عليك فك شفراتها والعمل على ترجمتها، فإذا كنت تتساءل كيف، فإليك الطريقة المثالية لذلك: 

• انحناء الرأس: 

يدل انحناء الرأس عادةً على الراحة الكبيرة، أي إذا قام الشخص الذي معك بانحناء راسه قليلًا عند الحديث أمامك، فهذا رسالة غير مباشرة تخبرك إنه يشعر بأمان كبير معك، كما أن أحيانًا ما يتم استخدام هذا الانحناء كنوع من التقدير واحترام الكبير ولاسيما مع كبار السن في بعض الثقافات. 

 

• المشي: 

أن طريقة المشي من تعبيرات لغة الجسد فقد تدل على ان الشخص واثق من نفسه أو العكس فاذا كان يمشي الشخص ثابت الخطى مع رأس مرفوع وجسد مسترخي وكتفيه مستقيمين فهذا يدل على الثقة بالنفس، على عكس إذا كان يمشي بظهر مستقيم وكتفيه إلى الوراء فهذا يدل على أنه شخص قلق وغير واثق في نفسه.

 

• لغة العيون:

 إن لغة العيون من أكبر المفاتيح التي تعطيك تعريف كامل عن الشخصية التي نتعامل معها؛ فهي تدل بشكل حقيقي وصحيح عما يدور بداخل الشخص فإذا اتسعت العين فهي تدل على السعادة والفرح، وإذا ضاقت فالعكس هنا صحيح.  اما إذا فرك الشخص عيناه فهنا تدل على التعجب من أمر ما، أما إذا كان الشخص يتجنب النظر إلى من يتحدث إليه فهذا يدل على إنه فاقد الثقة في نفسه، أو هناك ما يخفيه.

بالإضافة على ما سبق، فلغة العيون عادة ما تكشف أكثر من ذلك بكثير؛ فإذا نظر الشخص إلى أعلى فهذا يعني انه يتخيل الحديث أو أنه يتذكر موقف ما، أما إذا نظر إلى أسفل ثم رفع العينين للمخاطب فهذا يدل على خجل الشخص من نفسه، اما إذا لمعت العينين واتسعت حدقة العين فهذا يدل على أن الشخص واقع في الغرام.

 

• نبرة الصوت: 

يمكنك معرفة ما يخفيه الإنسان وذلك من خلال نبرة صوته، فإذا تحدث بنبرة صوت عالية مع ابتسامة، فهذا يدل على أن الشخص سعيد بالحديث ويشعر بالتسلية والمرح، مع أن بعض علماء لغة الجسد يخالفون في هذه النقطة ويرون أن البعض قد يتحدث بنبرة صوت مرتفعة محاولين إخفاء شيء ما. أما إذا كان المتحدث يتحدث بنبرة صوت منخفضة جدا فهذا يدل على قلة الثقة بالنفس وأنه ضعيف الشخصية.

يرى علماء لغة الجسد أيضًا أن نظر الشخص إلى المخاطب بطريقة مباشرة مع ارتفاع نبرة صوته، يدل أما على الحقد والغيرة من الشخص الآخر أو التحدي والثقة، أما إذا تحدث بطريقة سريعة متعمدة وبصوت عالي مع النظر إلى من يحدثه، فهذا قد يشير إلى دخول المتحدث في حالة من الإثارة العاطفية سواء كانت بالفرح أو الحزن أو حتى القلق أو الغضب.   

التسويق عبر الانترنت

 التسويق عبر الانترنت 

  السوق على الإنترنت لا يرحم أحد، فالمنافسين كثر وكل منهم له استراتيجيات الفعالة للوصول إلى الجمهور. فى كورس التسوق على الإنترنت ستتمكن من إختراق هذا السوق ودراسة خفاياه، بالإضافة إلى القدرة على قراءته بكل سهولة.

مهارات التفكير الابداعي

مهارات التفكير الابداعي 

مهارات التفكير الإبداعي وطرق تنميته: الخصائص والأدوات

يعد التفكير الإبداعى واحد من أهم المهارات الشخصية التى يتطلبها سوق العمل، بل أن هناك أكثر من 60%  من أصحاب العمل، يرونها المهارة الأهم عند البحث عن متقدمين أكفاء، مقارنة بالنزاهة التى تبلغ نسبتها 52% والتفكير العالمى التى تصل نسبته إلى 35%.

بالإضافة إلى ما سبق، فإن 94% من الرؤساء التنفذيين يرون أن وجود هذه المهارة أو غيابها، تمثل العامل المؤثرعلى قرار اختيارهم للمتقدمين، حيث تمثل مرآة لقدراتهم الشخصية ومواجهتهم لضغوطات سوق العمل. مع ذلك فإن البعض مازال يخطأ فى فهم مهارة التفكير الإبداعي ويراها إما بمنظور ضيق للغاية كمهارة شخصية لا تؤثر إلا على صاحبها، والبعض الآخر يراها مهارة خارقة لا توجد إلا بنسبة ضئيلة فى البشر، وهو بالطبع أمر غير صحيح تمامًا، كيف؟!

دعنا نستوضح هذا خلال السطور القادمة

ماهي مهارات التفكير الإبداعى؟

تعد مهارة التفكير الإبداعي مهارة شخصية قابلة للتطوير والتدريب، وهى القدرة على النظر إلى الأمور بطريقة خلابة ومن منظور كلى مختلف. هذا المنظور لا يساهم فقط فى فتح آفاق جديدة فحسب، ولكنه يساعد أيضًا فى فهم وملاحظة التفاصيل الصغيرة، والتى بدورها تعمل على خلق آراء حيادية بعيدة عن التحيزات أو الانطباعات الشخصية.  

بالرغم من التفكير الإبداعى يمثل مهارة شخصية فى الأساس، إلا إنه من المهارات التى يمكن تطويعها للاستفادة منها والتأثير في أكثر من جانب؛ فمهارة التفكير الإبداعى تنقسم إلى نوعين هم:

التفكير الإبداعى الشخصي:

مهارة التفكير الإبداعى الشخصي هى مهارة ذاتية ينفرد بها شخصًا ما، تساعده على إيجاد حلول جديدة للمشكلات التي تواجهه، بجانب تطوير أسلوب حياته وتطويعها بشكل أكثر سهولة ويسر.

يمكن لهذه المهارة أن يقتصر تأثيرها على صاحبها فقط، أو أن يمتد تأثيرها إلى المحيط المنتمى إليه عن طريق مشاركة أفكاره واقتراحاته المختلفة. سواء كان هذا على مستوى علاقاته الإجتماعية، أو على المستوى المهنى فى العمل.

 دور التسويق ؟

يكمن أهمية التسويق فى تعرفه على متطلبات السوق للمستهلك أو المنتج أو الصانع أو رجل الأعمال والتى عن طريقها يستطيع تحويلها لفرصة مناسبة يربح من خلالها الأموال .. أى أن رجل الأعمال أو الشركة او المنتجة تقوم بتلبية طلب فى السوق أو تحل مشكلة نقص فى خدمة أو منتج ما وتحصل على مقابل لذلك .

لا يقتصر التسويق على الكيانات العملاقة فقط ولكن يمتد أثره وصولاً للكيانات المتناهية الصغر والتى يمثلها اكشاك البيع فى الشوارع والتى تنتشر فى جميع أنحاء مصر على سبيل المثال والتى تقوم بحل مشكلة عناء التوجه لسوبر ماركت كبير فيتم توفير أغلب السلع الأساسية فيها .

أمثلة علي أهمية التسويق:

شركة الطيران الخليجي قررت إنها توقف رحلاتها من و إلى دبى سنة 1985 قرر الشيخ أحمد بن سعيد أل مكتوم إنه يخللى دبي مركز عالمى يصل بين الشرق والغرب وأنشأ شركة الإمارات اللى بدأت بطائرتين بتقوم برحلات ل 3 مدن فقط وهى بومباى وكراتشى ودلهى .... طبعًا مش هاحكيلكم طيران الإمارات حجمها إيه دلوقتى إنتو أكيد عارفين أكتر منى لكن المهم إنها نشأت نتيجة لوجود مشكلة أو فجوة بين الطلب (الناس اللى عايزة تسافر) والعرض (إن طيران الخليج وقف رحلاته من وإلى دبى).

 

شركة طيران تانية وهى طيران العربية اللى نشأت برضه لأنها لقيت إن فيه طلب أو حاجه عند قطاع كبير من الناس اللى بتسافر ومش محتاجين خدمات غالية ولا عناية فائقة كل اللى محتاجينه هى وسيلة مواصلات تنقلهم بدون أى رفاهيات ومن هنا جت الشركة اللى محتكرة تقريبًا السوق ده بنسبه كبيرة وخدماتها متدنية جدًا بالنسبه لأى شركة طيران تانية بس خدماتها دى مناسبة لقطاع كبير بيختار التوفير على الراحة أثناء الرحلة ...... 

لا يوجد فرق كبير بين شركة الطيران الكبيرة وأكشاك البيع الصغيرة .. أى بيزنس أو منتج يقوم على حل مشكلة قائمة أو سد فجوة بين العرض والطلب سواء كانت موجودة حالياً أو متوقعة فى المستقبل مثلما توقع بيل جيتس أنه سوف توجد فجوة فى برامج الكومبيوتر الشخصى نتيجة زيادة أعدادها مع الوقت .

يمكنك التعرف علي المزيد من كورسات اونلاين والتمتع بالعديد من الخصومات من خلال اكاديمية اعمل بيزنس

 

أهم المعادلات الحسابية التي تفيدك عند عمل شيت حسابات مبسط

يعد برنامج الأكسيل هو أحد أهم وأفضل  البرامج المستخدمة من قبل المحاسبين والعاملين في قطاع الموارد المالية باختلاف مستوياتهم ومسماهم الوظيفي، ويتم استخدامه اعتمادًا على المرونة التي يسمح بها البرنامج لمستخدميه فى التعامل مع الأرقام والمعادلات الحسابية المعقدة بكل سهولة. وبما إنك فى بداية نشاطك التجاري فبرنامج الأكسيل يعد صديق مثالي لمساعدتك في مراقبة أدائك المالى وما يحتاجه مشروعك من إيرادات ومصروفات.

 

• SUM

 

أولًا عند التعامل مع الأرقام، فالمعادلات الحسابية البسيطة كالطرح والضرب والقسمة تعد هى الأكثر شيوعًا فى الحسابات، فإذا كان لديك مثلًا محل ملابس، وترغب فى جمع أسعار البضائع المتاحة كالآتي: 

كل ما عليك فعله هو  تحديد خانة لوضع إجمالى السعر فيها ثم تقوم بمراعاة الآتي: 

• قبل البدء في قيام أى معادلة عليك بتحديد الخانة المراد وضع القيمة النهائية فيها ثم الضغط على  خانة Fx  الخاصة بالمعادلات، أو كتابة  =
• عند إجراء عملية الجمع يتم إختيار SUM من قائمة الإقتراحات المنسدلة أو كتابتها يدويًا في الخانة المحددة أو إختيارها من  HOME   ثم الضغط على أداة  AUTO SUM  وإختيار SUM
• قبل إجراء العملية الحسابية يجب فتح قوس لإجراء العملية بشكل صحيح أما بملائها يدويًا أو الضغط على TAP  أو الضغط على يسار الماوس مرتين متتابعتين، ثم قفلها بعد الإنتهاء. 
• إذا رغبت في إجراء عملية جمع بين خانتين فقط، يمكنك أما تحديد الخانتين عن طريق المؤشر أو كتابة أسماء الخانات يدويًا كالآتي: 

مثلا إذا رغبت في الجمع بين التيشرتات والقبعات فى الفرع الأول في المثال السابق، ستجد أن الأولى تتواجد فى العمود B وفى الصف الـ 3، أما القبعات فتوجد فى العمود E وفى الصف الثالث إذن فعملية الجمع بينهما سيتم كتابتها كالآتي: 

=SUM(B3,E3)

• بمجرد أن تقوم بالضغط على  ENTER سيقوم البرنامج تلقائيًا بإجراء عملية الجمع. 

الأمر ذاته يحدث عند إجراء عملية الطرح أو الضرب أو القسمة، باختلاف فقط الرموز المستخدمة، لكن فى المثال السابق كان الأمر مقتصرًا على بيانات عمود واحد وبين خانتين فقط، ما العمل عندما يتم التعامل مع  مئات أو آلاف المدخلات؟ 

حينها لا يتم العمل يدويًا على كل عملية حسابية على حدى، بل يجب فقط إجراء العملية الحسابية المرادة على اول خانة فى الصف أو العمود المراد، ثم تحديد الخانة وتحريك المؤشر إلى أقصى اليمين بحيث يتحول إلى علامة الزائد، ثم سحبه إلى الأسفل فى حالة إجراء العملية الحسابية على عمود معين، أو يمينًا أو يسارًا فى حالة تحديد صفًا ما. 

مثلًا في المثال السابق إذا رغبت في تكرار عملية الجمع التي تمت فى الفرع الأول مع باقي الفروع، كل ما عليك فعله هو الضغط على علامة الزائد اسفل يمين الخانة المحددة، ثم سحب المؤشر لأسفل كالآتي: 

بمجرد ترك المؤشر ستجد إن البرنامج قام بملء البيانات تلقائيًا كالآتي: 

أما في حالة الرغبة في جمع عدد المنتجات الموجودة في كل فرع على حدى، فكل ما عليك فعله هو تحديد الخانات المنشودة، بحيث تحدد نقطة البداية والنهاية، ثم تقوم بالضغط على  ENTER

وفى حالة ما رغبت في تكرار الأمر، كل ما عليك فعله هو السحب التلقائي ويتم ملء الخانات، والأمر ذاته إذا تم الأمر بالنسبة لعدد المنتج الواحد في أكثر من فرع: 

عملية الملء التلقائي مفيدة خاصة في عملية التسلسل الرقمى أو التاريخي ـ فإذا كنت ترغب في إضافة تسلسل تاريخي للفواتير أو ترغب في وجود تسلسل رقمي معين في الترتيب، كل ما عليك فعله هو كتابة أول خانتين بالتسلسل المنشود، ثم قم بسحب المؤشر ليتم ملائهم تلقائيًا بالتسلسل المنشود 

 

• Count

 

أحيانًا ما تحتاج إلى معرفة عدد الصفوف أو الأعمدة التي يضمها صفحة الأكسل الواحدة، وخاصة ما إذا كانت الصفحة تضم العديد من البيانات والأرقام، كل ما عليك فعله هو تحديد خانة فارغة، ثم كتابة المعادلة بهذا الشكل: 

=COUNT(B5:G5)

ثم الضغط على ENTER.

 

• AVERAGE 

 

المتوسط الحسابي هو  إجمالي عملية القسمة ما بين مجموع الأرقام أو المعطيات المطروحة، على العدد الكلي لها. فإذا افترضنا  أن الأرقام التالية مطلوب إيجاد متوسط حسابي لها: 3, 10,8,2,9، فإن العملية الحسابية ستتم كالآتي: 

جمع الارقام/ عددها=  (3+9+2+8+10) /  5 = 6.4

أما في الأكسيل فيتم ذلك تقائيًا، فإذا رغبنا في معرفة متوسط عدد التشيرتات في جميع الفروع مثلًا فكل ما علينا فعله هو كتابة المعادلة الآتية: 

=AVERAGE(B3:B5)

 ثم الضغط على ENTER فقط. 

 

• MAX

 

تساعدك دالة  MAX  على معرفة أكبر قيمة موجودة في المعطيات المطروحة بسهولة، فإذا كنت تعمل على شيت للأرباح، وترغب في معرفة أكثر ربح تم تحقيقه خلال فترة زمنية معينة، ستساعدك دالة MAX  على معرفة ذلك فى ثواني؛ وذلك عن طريق كتابة المعادلة الآتية: 

=MAX( بداية التحديد إلى نهايته) 

     

 

• MIN

 

تعد دالة الـ  MIN  هى المقابل لـ  MIX، فمهتمها تحديد أصغر قيمة تم إدراجها عن طريق القيام بالمعادلة الآتية: 

=MIN( بداية التحديد إلى نهايته) 

       

 بجانب المعادلات السابقة فأحيانًأ ما تتوفر لديك مجموعة من البيانات الخاصة بقائمة معين، كأن تمتلك قائمة بأسماء ماركات تيشرتات معينة، وترغب في أن توضح العدد المتوفر من كل براند بدون أن تسمح بالتعديل فى اسم البراند أو فى إدراج أي براندات إضافية. نفس الأمر لو كانت هناك قائمة بأسماء عملاء سابقين، وترغب في إنشاء ملف خاص بكل واحد منهما على حدا، لكنك ترغب في وجود قائمة تضمهم جميعهم، بحيث يمكنك الاختيار بسهولة منها دون الحاجة لتنقل فى اكثر من شيت ونسخ ولصق البيانات؛ هذه المهمة تتم بسهولة عن طريق أداة تسمى بالـ DATA VALIDATION، وهى أداة تسمح لك بإنشاء نافذة منبثقة اعتمادًا على بيانات تم إدراجها سلفًا، بحيث تقوم بالإختيار بين معطياتها بكل سهولة. 

وللتمعن اكثر في كل مايخص العمليات الحسابيه انتقل الي  مايكروسوفت اوفيس وللتمتع بـ كورسات اونلاين من خلال اكاديمية اعمل بيزنس

 

أكاديمية إعمل بيزنس

بدأت أكاديمية إعمل بيزنس سنة 2013 كصفحة على الفيسبوك بإسم "إعمل بيزنس" هدفها الأساسى هو تبسيط ونشر علوم إدارة البيزنس لسد الفجوة الموجودة بين دراسة علوم البيزنس وتطبيقها فى العالم العربى واستمرت إعمل بيزنس كفكرة مجانية تماماّ من خلال قنوات السوشيال ميديا المختلفة حتى عام 2016.

ظهور أكاديمية إعمل بيزنس عزز وجودنا فى عالم البيزنس وسهل وصولنا للكثير من راغبى العلم فى مختلف أنحاء العالم ونسعى دائماَ لتغطية أكبر قدر من العلوم الخاصة بالبيزنس لدعم كل صاحب مشروع، رائد أعمال وجميع راغبى دراسة البيزنس بشكل مفصل.

تتيح اكاديمية اعمل بيزنس اكتر من 300 كورس فى مختلف المجالات من الادارة والبيزنس وخدمة العملاء بجانب الدبلومات كما يمكن ايضا الحصول على MBA - الماجستير المهني لإدارة الأعمال

يمكنك الاستفادة من كورسات اونلاين الاكاديمية 

 للتواصل معنا 

للعملاء من داخل مصر

  16342

للعملاء من خارج مصر 

 0020221609929

 العنوان : 1 شارع أحمد كامل ، متفرع من شارع اللاسلكي المعادي - محافظة القاهرة - جمهورية مصر العربية